关于交通事故赔偿问题

您好!我是长春市一小公共车的车主,有一乘客在春节前坐我车时,由于路况不好,颠骨裂了。我们马上让她住院治疗了,大概住了二十多天,她自己坚持要求出院,我们让她再多住一段观察一下,她不肯。结果出院后向我们除去医药费另要2万元钱。我们没有给她,她到法院告我们。请问应该如何办?出院的时候她还好,谁知他们弄了个9级伤残鉴定。我们的车有保险的。请问我们现在应该如何处理?谢谢
补充提问:
请问,像我们的这种情况能胜诉吗?
咨询者: 吉林  [咨询时间:2011-03-02-状态:未解决]
董杜骄律师的解答:

需要交通事故责任认定书,不然对方如何找证据证明是你的车造成的事故伤害呢?

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