物业公司管理不到位,家中被盗,其要不要承担赔偿责任
我是东莞市万江区理想0769D4栋2单元902的租户。3月4日晚上10点30左右回家后发现住房内发生了一起入室盗窃案。损失情况较为严重,丢失了一台新买的尼康单反相机,三部手机,几千玩现金、银行卡及名牌珠宝首饰。还有其它一些小东西之类的。我是下午6点半左右离开家中,晚上10点30左右回来的,回来后发现家是门锁被反锁。用钥匙无法打开,于是马上能知物业保安到场,请来了开锁公司将门打开后,发现家中被翻得一片狼籍。马上打了110报案。警察到达现场后,经过勘查发现小偷是从楼顶天台爬下来从卧室的窗户中进入的(我家住的是顶楼)。我住的小区虽说是封闭式管理,24小时有保安值班且有监控器,但是物业管理相当差劲,经常有闲杂人等随便可以进入,保安也从不问明其身份,没有业主卡也随便可以进入,最重要的是通往天台的门经常不上锁,三个单元可以任意通过,就是因为这点而导致小偷可以趁机上天台爬窗下来进行偷窃。后来在查看监控录像后也发现了小偷的踪迹,其是在下午7点26分从我所住的2单元进入,乘电梯到达9楼并直接上了天台,作完案后从3单元的门出去的,时间是7点50分左右。后我前往派出所录口供,但给我们的感觉是派出所似乎习已为常,只是匆匆例行工事而已,并未作深入了解就让我们走了,也似乎未引起重视.
作为小区的住户,我每个月都按时交物业管理费,却没有起到任何作用,提着一大包出去保安却全然不知。并且最重要的是通往天台的门竟然没有安装门锁,才让小偷有机可趁。我想问一下管理处有没有相关责任?是否可以追究其赔偿?
咨询者: 广东 [咨询时间:2011-03-07-状态:未解决]
董杜骄律师的解答:
看物业合同的约定以及物业安全管理中是否有过错。