咨询问题加急
您好：
我年前买了一套沙发，但是有点小，所以4月份有补了一个单人位，补货时服务员说有色差但是基本上不明显，结果20天后发来东西一看，跟原先的那套沙发完全是两种颜色，色差出入太大，现在想让他们退货或者换货，可是他们说肯定不能退货，请问这种情况该怎么办，难道真的不能退货吗？（他们一直强调订制的东西不能退货，色差也不算质量问题）请您帮忙。
我年前买了一套沙发，但是有点小，所以4月份有补了一个单人位，补货时服务员说有色差但是基本上不明显，结果20天后发来东西一看，跟原先的那套沙发完全是两种颜色，色差出入太大，现在想让他们退货或者换货，可是他们说肯定不能退货，请问这种情况该怎么办，难道真的不能退货吗？（他们一直强调订制的东西不能退货，色差也不算质量问题）请您帮忙。
咨询者： 河北 [咨询时间：2011-05-04-状态：未解决]
孙湖律师的解答：
皮革色差是难免的。关键你们没有封存样品。主要在于给钱没。
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执业机构：北京王玉梅律师事务所呼和浩特分所
所在地：内蒙古 呼和浩特
手机号码：15811286610
擅长领域：
合同纠纷 医疗事故 交通事故 工程建筑 房产纠纷 刑事辩护 刑事自诉 行政诉讼 合同审查 常年顾问
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