快递公司丢货

我们用一家快递公司发货,就是从徐汇区发到金山区,接货的快递公司却转到了别的物流公司去送货,送货时箱子就破了,公司员工验货时发现少了一件。现在情况都跟快递公司说了,但是两个快递公司在相互推诿,没有解决,想问下,具体找什么部门来解决,现在两个物流公司都拖着不给理赔
补充提问:
刘律师,你好,这个物流公司业内口碑很差,现在打电话找他们负责人也找不到,而且我们证据也都有,他们就是不想赔偿,那有没有相应的部门能给我们解决
咨询者: 上海  [咨询时间:2012-11-17-状态:未解决]
邹高飞律师的解答:

你好,快递公司应当承担赔偿责任。如需帮助,可来电详询,本律师将提供专业服务。

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