单位对这种客户怎么办?
我所在的是一家保险公司,大概在10月份时此客户因不如实告知义务(带病投保)一年的时间,被保险公司拒赔。客户一直接受公司的拒赔决定,但他觉得所有责任在业务员身上,要求业务员赔偿4万元,经过多次协商务无果,他也不与公司打官司,但天天来公司锁门,并叫人来吵闹,闹得大家都无法正常工作,并要上级公司来领导处理此事,既然责任不在公司,那公司也不能怎么处理你说是吧?请问律师这种情况公司除了作劝解工作,和报110,客户还是继续那样闹下去,公司有别的办法吗?或者那个业务员可以做什么呢?
咨询者: 湖南 [咨询时间:2011-01-12-状态:未解决]
韩明律师的解答:
最好是报110。揣摩客户的心态,是不是想在承认保险合同无效后想把保费要回去?为了经营秩序,跟客户协商一下,退部分保费或许有效呢