不慎意外事件导致她伤,这种情况如何处理?
我家有个收电话费的门面,外面就是水泥路。这个星期的某天下午,我家一袋胶水漏出,我妈打扫的时候把胶水弄出去了,在我们打扫的过程中,有个妇女真好来我家交电话费,因为胶水是透明的,跟水的颜色是一样的,导致那位妇女误认为地面是水,而此妇女穿的又是泡沫底,而且此双鞋子穿的估计已经有些年了,泡沫底面已经不起防滑作用,最终此妇女滑到,膝盖骨骨折,动手术。现此妇女要求我家赔偿全部医疗费用,想咨询律师,此种情况我们我们需要承担怎么样的责任,如果打官司,情况对我们是否乐观。我们应该如何处理这样的问题!谢谢
咨询者: 江苏 [咨询时间:2011-02-25-状态:未解决]