手机三包如何退货

我在三月末买的手机,五月初返回厂家修理过一次,现在9月3号手机有4初毛病返回厂家修理,请问我手机在坏就是第三回了 ,消法规定第三次坏是*免费*给换新机吗?要磨损费吗? 能不能退货呢?我是在大商场,买的,经理就告诉我消法规定坏三次换新机,换完新机再坏三次还换新的,什么时候这个手机下线了,在退给我钱,他这样说对吗?
咨询者: 辽宁  [咨询时间:2011-09-16-状态:未解决]
张俊杰律师的解答:

你好,到消费者协会投诉。

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