银行误导客户购买理财产品

你好,我在农行购买了一款15万的308天的理财产品,当时柜台人员承诺说如果不到一年期限是可以全额取出的,利息按活期利息算。因现在有事急用钱,所以现在想把钱取出来,但银行人员却说取不出来,找到银行行长,行长却把责任推的一干二净。我想问的是这种事情我可以起诉么?如果起诉时起诉银行还是个人呢?我现在手里有柜台职员写的证明。可以起诉么?胜算的几率有多大?谢谢。
咨询者: 江苏  [咨询时间:2011-02-23-状态:未解决]
李志嘉律师的解答:

您好,首先您要看清和了解您和银行签订的理财产品合同的具体条款。然后您应了解清楚柜台职员和银行的关系和其写证明内容,如其真为银行职员,可以追究银行的责任。

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