我该怎样维护自己的权益

你好，我在2009年的时候开了一个小超市，由于生孩子的缘故，没法管理超市所以在开了一年以后就关门了，在开店期间开了几个订货会，其他的货都给送完了，但是有一个卫生巾的订货会，当时开了7000元的订货会，期间上了2100块钱的货，还有4900元的货说是什么时候要货什么时候补，但是由于开了一年的时间就关门了，所以期间就没补过货，在关门以后大概2010年11月份的时候我给供货方打电话说明了情况，问他们货款能退吗？他们说不能，我就让他们把货给我送过来，他们说可以，当时说是元旦之间把货送过来，但是到了元旦又说年前把货送过来，等到过年我给他们打电话，他们干脆不接了，后来一连打了十几通电话，也许是被打的烦了，然后接了，说几天以后送过来，但是等了几天没动静，我又给他们打了几次电话，还是不接，我按照名片和货单上的地址找了几次都没找到人，打车去连司机都不知道路，我就给他们发短信说不把货给我送来我就报警了，他们看到短信后就给我回了电话说愿意退钱，经过我们协商他愿意退给我们4500元（大概是2月初的时候），直到现在我是钱没见着货没见着，连人也没见着，在这期间又打了好多次电话，大多数是不接，接的时候也说等几天给钱，但是一直都没给，请问他们这是诈骗吗？如果是我该怎样维护自己的权益呢？