吃饭遇到的生气事
今天中午12点15分到达一饭馆,给老板点菜后说1点要上班,叫老板稍微快点。因为以前也去吃过几次,虽然很上菜慢,但是还算接受。
菜单里有个汤,是那种饭馆里一大锅的,直接就可以打汤上菜的,结果等了10分钟,汤才上来。接着问了老板我们的菜好久上,老板说马上,菜已经在锅里了。然后我们又等,就这样一直等到了12点45,中途旁边的顾客和我们差不多来的,都吃完付款走了好一会了,我们的菜还没有来,我们一起吃饭的同事就准备走人了,实在是太气人了。老板不让我们走,要求我们把汤的钱付了。我们付钱可以接受,但是想要老板给我们一个说法。为什么欺骗我们,如果他早告诉我们的菜还没有下锅,厨房忙不过来,我们就提前不要了,换家饭馆,关键是老板说了起码四五次“马上”。说了两三次“菜已经在锅里”。但是一直就是不上,最简单的土豆丝,馆子里就3分钟炒好的菜,我们等了半小时都不上。
说的废话有点多,关键是以下几点:
1.等了半小时,差不多一起来的顾客都吃完走了,我们的菜一个都没有来,除了一个大锅汤。
2.老板欺骗我们,马上马上马上,菜已经在锅里,我不信炒个土豆丝要炒半个小时。
请问消费者遇到这种情况,有没有办法维护自己的权利?还得我们六个人中午饭都没有吃,气都气饱了。
咨询者: 四川 [咨询时间:2011-03-22-状态:未解决]