太平洋人寿保险事件纠纷

事情是这样的：
2002年赵女士给邮政储蓄营业员张某伍仟元现金，要存五年定期，张某开了一张手写存折给赵。
2007年，赵女士手中这张伍仟元存折到期，向张某提取，他给出的答复是钱被别人取走了。赵立刻去郝戈庄邮局问询此事，一营业员电脑查账后，说这笔钱在2003年张某挂失过，并提走了。此时赵女士已不再信任张某。几天以后，张给赵伍仟元现金，并未给五年的利息说这笔钱是请客托关系找到的。
赵女士想到手中还有一张以他名存他那儿的本息保险单也要到期了。当时存这保险单的时候，他说邮局局长跟他不错，就给他这么一个利息高的名额，但自己没钱存，就给了赵女士，但赵问他要收据，他却说：“你是我亲小姨，我能骗你！”事已至此，就没再追要。如今，这保险单再到他手也不好弄，于是就亲自去邮政银行去取，可是名是张某的取不出来，这时一个叫王娟的业务员说认识张某，可以协助你将这笔钱取出来。顺便开了一张接收到现金一万元保险单的收据给了赵，钱就这样从保险公司到了邮局。
没多久，张某觉知此事，又来找赵女士，说那钱找到了，是当时给转账了，转到别的保险单上了，现在你把那五千块钱还我，要不我从那个到期的保险单里扣下伍仟。赵女士知道他已露出真面目，独吞了当时找他存那个保险单的现金。但没想到的是，后来那个营业员居然和张同流合污，拒不给赵女士这一万元现金，借口说：“这笔钱虽是你们送来的的保险单，但名是人家张某的，我就不能给你。”同时，她说，她跟张某这样说：“我开了一个收据给你小姨，你给我那个收据，我就把钱给你啊。”其实他是受张某的指示，就是不让赵女士拿到钱。
如今，2011年王娟也不干了，因贪污被革职，钱也被她卷回家了，赵女士多次去要，她却说钱没在她那儿，在局长那儿。其实这笔钱是王娟和局长顶账了，之前局长曾欠她一万八千元，王娟就偷带走了这笔钱，事后她又向局长追要了五千多元。
希望各位法律专家能给我支支招，这事儿已经6年了啊，真折腾不起了，望大家能帮帮忙，感激不尽啊！