财务打错钱，这笔钱还能要回来么？

你好，我是上海某家公司的财务，主要负责做报销，在去年12月底的时候，我错打了笔钱给别人，与公司沟通后，公司让我自行承担这笔费用~由于打错钱的那个人以前也是这家公司的，故我联系到了她。一开始她找了各种理由不想还这笔钱，后经过我的坚持，她终于答应在上周六通过招行柜员机汇款给我。可这笔钱一直没有入账。我与银行取得联系后才知道，原来在招行的柜员机上汇款是要在柜面上开通一个自助转账的功能后才可以用的。所以说其实这笔钱根本就没有汇出来~我再次联系她，可她坚持说与银行确认过钱已经汇出来了，请问，我可以找银行联系她么?这笔钱我还可以要回来么？谢谢~