是否定义为价格欺诈？

我商场于最近发生了这样一个问题：
一商品因进价上调了，原零售价为4元，现零售价为5元，但是原来的老商品外包装上打的4元标价没有更换，所以排面上这一商品有几个是标价4元的，有几个是标价是5元的，但是这一商品的大标价签已更换为5元了。有一顾客正好买到了外包装上打4元标价的这一商品，并到服务台投诉这多收一元的情况，服务台答复：给顾客补多收的一元钱，或者顾客也可以退货。客人不满意并向物价局投诉，现物价局将这一事定为：价格欺诈。
从主观上我们不是想欺诈顾客，在服务台我们站在顾客的角度做出答复，请问这是否定义为价格欺诈？