如何向培训机构投诉
我在北京一家英语培训机构报班，交了3万8。 对方在条款上承诺雅思保分，但条款上还写报名超过20天不给退。 现在我上了超过20天发现他们实际上只是发你一个电脑软件没有多少实际的课，跟他们争他们就派个大学英语系的毕业生来给你上课（但这个人完全不会上课，只是拿本教材念）。 请问这个时候该怎么争取退款
咨询者： 北京 [咨询时间：2011-08-27-状态：未解决]
聂成涛律师的解答：
你可以以培训机构违约为由，要求其退款。
我咨询聂成涛律师
执业机构：北京市天岳律师事务所
所在地：北京 朝阳区
手机号码：15811286610
擅长领域：
刑事辩护 行政诉讼 外商投资 合资合作 工商查询 资信调查 常年顾问 公司并购 房产纠纷 工程建筑
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