预订的地板,送货过来发现颜色变了,我应该如何维权?
情况如下:
在某品牌店预订了80多个平方的实木地板,11月4日预交了80%的定金。12月8日送货上门,验货时发现以下几点:
1、数量不及80平方
2、颜色与地板店展示样板不符(颜色与样板存在明显差别)
3、板质比地板店展示样板要轻。
情况说明:
与商家电话沟通,商家不同意立即补齐地板数量,但是答应地板铺设后要是货不够,可以去补。我担心2批地板可能会存在色差,拒绝答应。
至于地板颜色,区别于实木地板本身的色差,商家送过来的地板,全部是套色加深过的,完全是另一种颜色。且地板表面油漆光亮,与我订货时看到的展示样板(全亚光)不符。这一点商家自己也承认,但是之前未告知。
地板送货上门,我拒绝签收,商家也没拉走,现在摆在客厅。装修因此搁浅(因地板未铺设,无法装门、衣柜等)
请教:我该如何维权?如要求赔偿,怎样的尺度才是合理的?
咨询者: 浙江 [咨询时间:2009-12-14-状态:未解决]