婚庆录像小部分片段丢失赔偿

律师，你好！
我是一名录像师，有几年的经验，但这次事故还是第一次！
我（个人）和花店经常合作，花店让我去录像。这次录像（春节前，天气很冷）不知是摄像机

的原因，还是磁带的原因，录像过程摄像机一直显示正常工作状态，但是最后发现婚礼现场前

的片段部分（共约15分钟）丢失，无法采集。婚礼现场及敬酒等一切正常（录像时换了另外

一盘磁带）。之后制作了光盘，而且根据新人的要求重新制作了几次，最后成品送给了新人。
当时收费300元，和花店只是口头协议，并无合同。现在新人要求赔偿，应该赔偿多少？新人

要求赔偿10倍，但我认为只是部分丢失（重要的婚礼现场录像完整），况且不属于人为原因

，新人的要求过分。
请问律师，如果付诸法律，我应该赔偿多少呢？毕竟那天凌晨3点多，天气极冷，很可能是机

器或磁带受天气影响（室内外温差很大）。