缺陷产品造成了受害人的人身损害和他人财产及精神上损害,就应该承担民事损害赔偿责任,包括财产损害赔偿,人身伤害赔偿,也应当包括精神损害赔偿在内。 具有人格象征意义的特定纪念物品,因侵权行为而永久性灭失或毁损,向人民法院起诉请求赔偿精神损害的,人民法院应当予以受理。