关于房屋质量问题维权知识

我买了一套商品房是2007年4月份交的房，今年二月装修，装修师傅一看，说这房子没法装，赶紧找开发商。房屋总共两面外墙都外渗吐碱，一楼地面吐碱，里五面非承重墙开裂，地基不同承度下沉，主卧大窗台下裂了一道缝，里墙粉刷的水泥手一搓即往下掉屑，外墙、天井墙体外布满裂纹，一派残破景象。我立即找物业叫他赶紧向上反映情况，他们说没事，现在处理外墙渗漏方法很好，将五堵墙、窗台敲掉重砌，撇开问题实质不谈。我听得云里雾里，就说 你们先把外墙渗漏吐碱问题处理，其他问题我回家商量一下。回家后我越想越怕，多次找相关部门，至今未果。我现在已焦头烂额，老百姓要维权咋就这难！