档案邮寄丢失

我08年6月从学校调档案的。邮寄地址是：甘肃省兰州市城关区西北电子商贸城西侧兰大化学楼1009号省人事厅开发区人事代理室收。从寄档案那天起我就一直问人事代理室关于档案是否已经收到，他那边说没收到。后来感觉是不是邮寄中有问题所以就让学校从那边开始查，结果已于08年6月就已经被西北电子商贸城签收并有盖章。现在我想找回档案，西北电子商贸城说他们也找不到应该丢了，让我看怎么把档案不上（我怎么补呀）。人事代理室说不是他们的责任这个他们不管。我想问下现在该怎么办。希望能给个详细点的答案，谢谢！