银行违规操作协商无法解决

请问 他人持身份证复印件代办业务客户本身并未到场以及办理期间并未提供身份证原件的情况下银行私自为客户开立借记卡账户2年病开立网银电话银行基金业务等,导致客户今年在其银行业务均无法办理· 客户应该如何主张权利·注:09年办卡开立网银等业务客户均不知情。
补充提问:
请问 起诉的时候我都能要求什么?补偿之类的?银行应该承担什么责任?

或者想上级银行主管部门投诉是否有效果
咨询者: 北京  [咨询时间:2011-06-29-状态:未解决]
程向云律师的解答:

您好,建议你向银行主管部门投诉就能解决你的问题,不成再提起诉讼维权。究竟是谁冒用你的身份证?

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