托运给货运部的货给拉坏了

我想请问您一下，我在上海发到威海的货，但是这批货是途中由于外界的压力把货给压坏了，我打电话给货运部货运部告诉我，我托运的这批货属于易碎品是不给赔偿的，我告诉他是他们外界的压力给压碎的，并不是货本身自己碎掉的，而且我的货还在外面打的外包装来保护的。
货运部告诉我叫我找上海发货商，但是我打电话给发货商，发货商却告诉我叫我看到货以后叫他们赔偿，如不赔偿打电话找110，他们是不是都在推卸责任呢？我想问一下这个责任应该是由谁来承担呢？