我是证券经纪人被客户 要手续费

您好！我是某证券的经纪人，我之前一个朋友给我介绍一个客户，这个朋友说这个客户资产很大有几百万，而且还有 一个朋友可以一起从其他的证券转到我们这里，条件是万分之五的手续费。但是证券交易手续费现在天津市已经统一千分之一，后来我向公司申请，如果他能带500万以上我 就把公司给我的万五的提成返还给客户，这样相当...
补充提问：
您好！

我是某证券的经纪人，我之前一个朋友给我介绍一个客户，这个朋友说这个客户资产很大有几百万，而且还有 一个朋友可以一起从其他的证券转到我们这里，条件是万分之五的手续费。但是证券交易手续费现在天津市已经统一千分之一，后来我向公司申请，如果他能带500万以上我 就把公司给我的万五的提成返还给客户，这样相当于他的万五手续费了。而且我给她写了一张凭证 我自己也签字了

这个客户同意了 然后去之前那家证券消户了，之前那家原来是万五的手续费！后来她转来后 里面只有几十万根本就达不到之前的资产，所以我不能给她反手续费的钱，而且他要转回以前的证券也只能是千一的手续费了 无法恢复万五的手续费了！

她现在向我要手续费？如果我不给她 这算违法么？