一个刹车老奶奶撞骨折;公交司机遭索赔

[案情回放] 　　昨日下午，晨报调解热线接到17路公交车小李司机沮丧的求助电话。近日，他的一个正常刹车，还是让一位92岁的老奶奶骨折了。“现在，老人让我赔钱，我想不通：我是正常刹车，怎么也要赔钱啊？”
　　“自从南京实行70岁以上老人免费乘公交以来，我们公交车上总能见到那些颤颤巍巍的老人。”在17路公交车上开车的小李司机说，“每次有老人上来，我总提醒乘客给让座，看老人坐稳了，才敢启动开车。”小李称，前两天，一位92岁的老人在一个70多岁的子女搀扶下上了车。他一直耐心地等一前一后搀扶上车的两位老人都坐上座位后才敢启动开车。“知道车上有老人，一路上，我都很小心。进站都是很慢地踩刹车，启动也不敢加大油门。”小李司机描述道。就在小李司机为自己小心翼翼地开车而感到自慰时，旁边一辆黑色私家车冲了出来。为了避免与私家车相撞，小李司机踩了一下刹车，以降低车速。没想到，全车的乘客坐在车上都没反应，唯有92岁老奶奶坐在车上喊了起来：“哎哟！”
　　小李司机称，在他看来，那只是一个让道的正常刹车，速度也不快，但坐在座位上，没有人扶着的92岁老奶奶直喊：“腿疼了！”老奶奶随即被送往医院，当日检查报告出来后，老人并无骨折迹象。第二天，老奶奶的女儿再次带老人到医院检查，检查报告显示：老人骨折了。
　　“现在，老人的家人找到我，要我赔钱。听说，单位还要开除我。我冤不冤啊？”小李司机诉苦。

　　［律师点评］
　　江苏法德永衡律师事务所宋章龙律师表示，70岁以上老年人虽然是免费乘车，但一旦老人上车后，就与公交公司产生合同关系，公交公司有义务保障老人的人身安全。这种情况下，司机要尽量避免急刹车。否则，公交公司和司机就要承担意外伤害赔偿责任。但如果司机是在正常刹车情况下踩刹，老人出了意外事故，司机在不存在过失行为的情况下，陪同老人的家属应承担相应的照顾不周责任。
　　对于越来越多的高龄老人免费乘公交现象，宋律师表示，公交公司应专门针对老人免费乘公交出台一些更周到的服务细则。比如，在老人专座上多配一个安全带，以保障老人在行车过程中的安全。
　　公交公司提醒，免费乘车老人在办理“敬老卡”时曾交过10元钱的保险费，出了意外事故的老人除可按照正常的客伤险进行索赔之外，还可享受老人意外保险