天猫购物维权难！买到旧机无处说理！

我在天猫（万年船官方旗舰店）买到一个全新行车记录仪，卖家却给我发了一个用了将近一年的旧机器！太坑人了！作为消费者现在我要求全额退款，并且赔偿新机一个，开机之后机子主动播报机器版本信息，发现保修期到今年7月20号为止，说明这个机器已经用了将近一年，还出现卡机的情况，这个行车记录仪外表看起来很旧不说，商家可能会说我故意划伤的，但是软件不会骗人的，小二如果需要验证我提供的信息是否属实，我可以将行车记录仪寄到杭州去检验！我会将投诉进行到底，我会叫工商一并介入！