卫生院如此态度啥办?

某儿子服役七年军龄的军妈,因排便不通,送镇卫生院通便,医院嫌脏,不与接诊,打电话卫生局投诉,无人接听,找院长,不在,拖了二十分左右,病情急变,喊医生急救,医生看了一下,又关门在收费室打了120,后去值班室玩,直到死在门诊内也没采取任何急救措施<养气没挂,人工呼吸,心脏起搏都没做>.后家属问医生,为何见死不救,医生说:我就了会撤职,不救就没事.在找院长,说:因为十多天前抢救一个十多岁的男孩,结果刚吊瓶半瓶,就没命了,问有没有上头文件或会义精神,都不回答,反复找了多次,院长说:就是他规定的,医院规定的,遇到危险的病情不能接诊,问我们病人刚到医院是乘车来,并不危险,答是医生看病人状况不对,才不接诊<实乃去值室玩>.最后院长表态:要找司法部门解决,但不要上告,孩子在部队,平民老人何处去找司法,请指点该啥办?<当晚镇里报案也没人,派出所有出警,但要求他们做笔录,不肯做>
补充提问：
找他们,他们听了不解决啥办?象派出所笔录都不做.打官司又请不起律师,申请法律援助又没门道.