关于军官证审核

你好，我一亲戚做茶叶生意的，上月在跟别人谈一笔生意，对方要求其开立一个活期帐户把7万元钱存入帐户内作为保证金，当时我亲戚用本人身份证在邮储银行开了一个活期帐户，后对方冒用其名，用假军官证在另一家邮储也开了一个同名同姓的活期帐户，并把我亲戚手里的用身份证开户的存折给调包了，后来我亲戚把7万元存到调包的存折里，当天就被对方分批取走了，现在我亲戚虽已报案，但公安机关抓到人的可能性很小，为了追回损失，我亲戚可以起诉邮储银行，告他们未尽到证件审核义务，而要求他们赔偿吗？胜算有多少？谢谢
补充提问：
可是我亲戚至邮储银行进行投诉时提到过该行未尽证件审核义务，可是该行业务部门给出的回答是根据实名制规定，军官证可以办理开户；目前人民银行对于公民身份证的审核有明确要求（如有机器来辨别，还可以联网查等），但是对于军官证，还有户口本、护照等都只能尽到形式审核义务，如对照片，看衣着，留存复印件等。近期推出的军人保障卡也只是正在换证中，目前的状态对于提供军人保障卡的将按照保障卡的相关要求来审核，而军官证仍沿用原来的方式处理。