商家欺瞒客户办理信用卡分期业务,未经允许自行扣钱
去华尔街英语咨询,在费用方面商家提出可以分期付款,叫我填写一张单子,说是查寻我可以办理的信用额度,还说只是查询不是真的办理,还必须提供身份证和已有的信用卡,我都提供了.
他们让我填的是交通银行的"分期宝",我回家查了一下才发现"分期宝"一旦申请成功是即时到帐的,不再需要向申请人确认的或通知的,我感觉被骗了.
而且我并没有签入学协议,也没有签定任何东西来证明我愿意在他们学校支付任何钱.除了那份分期付款的申请.我可以要回这笔钱吗?
补充提问:
补充一下,填写单子,也就是我之后发现的办理分期宝的时候,商家说只是查询,没有真实办理.但商家都是口头说的,没有任何可以证明的东西,如果商家抵赖,要怎么确定商家的欺诈行为,我是不是仍然可以追究商家的责任?我应该通过什么渠道追究责任?如果要获取证据的话我应该需要那些证据?很急,非常感谢!
咨询者: 上海 [咨询时间:2011-04-17-状态:未解决]
张向锋律师的解答:
华尔街英语存在欺诈,可以要回。你马上和交通银行客服打电话,要求不予支付。如已经付,你可再去一次,将其中的交涉过程录下音做为证据。录下音后,你可要求返还,协商不成,可起诉于法院。