水管冻住谁负责

我今年新装修的房子，还没正式入住。上周末降温，有几天我没去房子，这周发现屋内停水了，经找物业，原因是水管冻住了，小区的水表是安在走廊里，一户一表，从水表出来到我房子还有一段距离，这段水管有一部分是埋在瓷砖里面的，现在就是埋在瓷砖里面的水管里面的水给冻住了，导致屋内没水。
请问，这种情况由谁负责，如果水管冻裂了，有谁负责。
PS：物业说什么因为我没有用水，导致水不流动，因此结冻的，说是我的责任。按照物业的这个说法，冬天我们哪也不要去，天天要用水了，这是房子还是监狱！
请各位