不上环计生办不给出证明入户

律师：
你好，我想问下我生了一个仔，是有准生证的，但是生出来后去派出所入户，那里的工作人员说要计生办出个证明（意思是要上环才有的证明）才可以入户，当时我问有这个规定不有文件不？他们拿不出来但还是不给入，后来我去计生办那边问，那边说一定要上环才经我开证明，我有问除了上环难道没其他方法了吗？他说一定要先上环的，没其他了，我又叫他拿文件看，同样拿不出来，后来他说是市里开会口头说取消我们公民对避孕的知情权了，最后还是因我没上环所以不给开证明，现在我想请教下你们我要如何做才可以帮我儿子入得到户？

补充提问：
我所在的地方是广州增城市一个小镇里的，要在镇上的派出所入户的不能去市里的，我24号去问过了