特许经营模式的法律服务

“2005年吃啥最流行？大马路边的土家烧饼！”有“中国式比萨”之称的土家烧饼去年迅速席卷大江南北，但却又迅速归于沉寂。算起来，土家烧饼的“旋风”在全国各大城市刮了仅仅6个月左右，高潮期只有3个月。为何这场悲情挥别来得如此之快？同样是配方，同样是特许经营的运作模式，麦当劳、肯德基可以风靡全球经久不衰，而土家烧饼却熬不过一年，原因出在哪里？与此相类似，“某某馄饨”等以加盟方式运营的中国式连锁店也都在火爆一时之后，逐渐暗淡下来。如此种种，彰显出一个较为突出的问题：中国企业的特许经营式运作模式正在兴起，中国律师应当参与到这种目前在中国尚且稚嫩的运作模式中来，为中国企业的“特许经营”保驾护航。

目前，中国企业的特许经营运作模式中存在着很多问题，相关纠纷也比比皆是，例如：

案例一：某洗衣连锁店，特许方成立时间短，未形成规范的管理体系，也未形成良好的企业品牌，便开始了特许经营模式的运作，大肆“招揽”加盟店，收取加盟费。其结果是，特许经营体系崩溃，特许方卷钱走人，加盟方负债累累。

案例二：某摄影器材连锁店，在数码相机广泛流行、冲洗技术大幅改变后，特许方改变企业产品，导致加盟方原来的器材与新产品不配套，由此加盟方与特许方间的冲突不断，并可能最终导致整个特许经营体系的土崩瓦解。

案例三：某房地产置换企业，拥有良好的企业品牌，并以连锁加盟的方式运作。特许方在积极树立企业形象、提高整个企业服务质量的同时，发现个别加盟店违反加盟协议，出现了诸如服务质量差、欺骗客户等损害企业品牌的问题。特许方提出终止特许协议后，加盟方依然经营，特许方竟没有好的办法予以阻止。

案例四：某特许方与加盟方签订特许协议，协议约定，特许方应保证在加盟方店铺周围5公里内不会再出现第二家加盟店。加盟后不久，加盟方发现在其店铺周围5公里内又出现了第二家加盟店，找到特许方质问，特许方的答复是第二家店是在5公里以外的。原来，双方的争议焦点是对“5公里”距离的理解不同：加盟方认为“5公里”指的是“直线距离”，而特许方认为“5公里”是“沿马路计算的距离”。

律师分析

面对众多特许经营企业及特许经营纠纷，我们冷静而认真地分析后可以看到：我国企业的特许经营模式的运作有着广阔而光明的前景，但同时，目前，又存在着很多问题。

首先，特许经营运作模式在我国有着广阔的发展空间，将大有作为。

简单讲，特许经营是指特许方与受许方之间的一项法律协议，该协议约定特许方准许受许方使用其商标、商号名称、服务标记、标示或类似特征的一项技术转让，双方当事人在批发、零售等环节上对经营的产品或服务项目存在共同的利益，受许人被直接或间接地要求向特许人支付一定金额的特许经营费用。

统计表明，特许经营制度具有极强的生命力，在世界范围内，特许经营企业在5年内仍连续经营该业务的占97%，且所有者维持不变的占86%；而采用其他类型商业的成功率为：两年内占40%，10年内仅占10%。这种极强的生命力使得特许经营在世界范围内快速稳定发展，在西方各国，特许经营制度已相对成熟、稳定。

我国幅员辽阔，行政区划层层深入，网状分布；市场经济确立后，又涌现出大量的既有一定经济实力又有市场经济观念的中小型企业；同时，国务院也在积极倡导发展特许经营制度；这为特许经营制度在我国的发展提供了良好的自然条件、市场条件与政治条件。虽然目前我国的特许经营制度还处在一个起步阶段，整个经营体系尚不完善，诸多问题不断涌现，但正如前外经贸部条约法律司司长张玉卿所言“我们面临的问题，不是要不要发展特许经营，而是如何才能发展特许经营的问题”。总体来讲，特许经营制度在我国将大有作为。

其次，特许经营运作模式应得到进一步规范，有远见的企业应重视用法律手段为自己保驾护航。