民事纠纷如调解不成功需再走什么程序

我一个朋友，家住农村，前两天邻居为了在他家前面挤出一条路出来一大清早就挖他家门前用石头土铺起来的坪，然后他爸妈去阻止，对方出言不逊，不仅动手打人，而且还拿起石头砸坏了他家大门和门口的罗马柱。

后来他爸爸见阻止不了立即报110.后他妈妈经法医鉴定受伤为轻微伤。

派出所民警说对方伤人和砸东西的时候需要人证，而且人证的话必须证人亲自到派出所里去做笔录。

只有人证了才能抓人送上面。只有人证了才能抓人送上面我想请问下按照法律那民警的说法是不是正确的。

实际是对方打人的时候因为是天刚刚亮别人几乎都没起床所以没有人证。

砸东西的时候虽然是有几个人看到，但是农村里的那些人都比较自私，谁也不愿意站出来去派出所来指正这件事。

现在的情况是派出所答复就这一两周过来调解这个事情。

但我朋友还是怕到时会调解不成就想上述通过上法庭来解决这件事，还他爸妈一个公道。

所以我最主要的问题是想问问您对这个事情的看法并给我们提点意见，非常感谢。