外语培训机构退款

本人学生，因以下原因想要求培训机构退款，已因原因1申请过一次，但被拒绝，退款申请书据说邮寄到总部审批。。。
1.开课第二周培训方擅自更改上课时间地点，本人与之理论，培训方负责人态度敷衍不耐烦，并主动说出“给你退款吧”，但本人当时期待解决问题并未同意，现在时间已改，但仍与当初确认好的不同。
2.第二周因此缺课，到平行班补课后与原班课程不能接轨，现学习已脱节。
3.付款时承诺可试听课程，但首次上课就是作为试听课程，并要求本人上交各种资料，签协议。但正式上课后感到上课与本人预期差距很大。
4.培训机构特色服务是考证保过，培训方只强调保过，并未言明考试费用（试卷费，车费等，合计约2000元每次，本人报名课程费用3080元）自费，在培训方单单强调保过的情况下，本人误认为培训方承担考证一切费用！！！
本人交款上课均在培训机构分部，目前已理由1向总部递交过一次退款申请，但被驳回，培训方说退款申请仅能提交两次，超过两次不予理会！！！个人感觉不合理！请问综合上述4条原因，可以要求培训方退款吗？如果培训方仍驳回，我该怎么办？