网购投诉
你好，在APP平台上拼单一箱水果，收到全是烂的并且发臭，我现在要去退款并赔偿，商城上面写的是，越南进口，假一赔十，海关监管，那我现在如何才能得到赔偿，快递公司可以作证，我有照片。
咨询者： 浙江 [咨询时间：2016-05-20-状态：未解决]
朱骏律师的解答：
本律师认为先要弄清水果质量有问题的原因，如你所述，不一定能够证明APP平台提供假货，因为在运输过程中也会存在类似问题，建议先与卖家沟通协商，若协商不成可向消协投诉或起诉解决
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执业机构：浙江戈创律师事务所
所在地：浙江 杭州市
手机号码：15811286610
擅长领域：
婚姻家庭 遗产继承 合同纠纷 劳动纠纷 保险理赔 交通事故 债权债务 名誉侵权 房产纠纷 股份转让
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