平台购买游戏帐号被卖家恶意找回

2016年7月11日17时23分在5173平台花费3800元购置网易梦幻西游帐号1枚，7月12日17时23分由5173帮助绑定密保产品，7月13日13时44分被卖家找回，联系5173平台得知卖家将金额3800元导入银行卡，构成诈骗这一事实，通过与5173平台沟通，5173平台承诺如果我报警可以提供协助，同时本人可以提供购买帐号以及帐号取得和丢失期间的所以信息记录，可以提供卖家身份证扫描件及卖家手机号码，同时可以提供本人一切身份信息。