盗墓笔记游戏因技术原因造成玩家装备丢失
360旗下星辉科技公司运营的盗墓笔记游戏合区，由于他们技术不过关，造成玩家装备及充值的黄金丢失。之后有少数补偿，但是和玩家用于合成装备投入的人力物力财力相比差距甚远。对玩家造成极大损失。找客服投诉，也是说以游戏内返还为准，并为最终解决方案。作为玩家的我们该如何维护自己的权益？望详细告知流程及解决的最后方法，万分感谢！（在玩这个游戏期间已花费人民币3万多，像这样丢失装备的玩家很多）
咨询者： 湖南 [咨询时间：2017-05-03-状态：已解决]
李慧丽律师的解答：
建议首先准备相关证据材料向消协投诉，看是否能通过消协解决问题，如果通过消协不能解决的话建议向法院提起诉讼。
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执业机构：北京市盈科深圳律师事务所
所在地：广东 深圳市
手机号码：15811286610
擅长领域：
合同纠纷 债权债务 婚姻家庭 股份转让 合同审查 常年顾问 私人律师 经济仲裁 公司并购
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