第一步,需要交警队事故责任认定,结合事故责任认定确定赔偿比例和数额。赔偿的项目有:医疗费,误工费,护理费,营养费,住院伙食补助费,交通费,住宿费。有残疾的,残疾辅助器具费,残疾赔偿金,精神损失费。被扶养人生活费。如果还有财产损失,也可以要求对方赔偿。