被同学联合商家诈骗2万块钱

您好，请帮帮我们，我女朋友被她初中同学（郎云中）联合阿里巴巴批发网商（义乌市冬琴电子商务商行）诈骗了2万块钱。在2018年1月25号被她同学（郎云中）诱导去（义乌市冬琴电子商务商行）下单购买，下单后（义乌市冬琴电子商务商行）没有发货，通过阿里巴巴投诉处理后认定为卖家虚假发货卖家有责，但钱已经被她同学（郎云中）和（义乌市冬琴电子商务商行）瓜分了，现在人也联系不上，去警察局报案，警察也表示他们无法帮助追回被骗的钱，我们希望得到您的帮助，谢谢啦！