你好 ，我们是开小车

你好 ，我们是开小车左转 车身已经转正 正好来了辆直行电动车 撞到我们副驾驶前门 ，电动车和人都没跌倒 ，然后我们领着他去医院做了 心电图拍了片 ，一切显示正常 ，第二天我们去医院开了诊断证明，诊断证明显示左手右腿外伤，我们本来准备去交警队处理 ，可是对方不去处理 已经三天了 还说是带她母亲去看病了， 现在我们该怎么办？因为车还在交警队 每天出车拉货需要小车 想快点处理这件事 只要他们家 要钱不过分 我们可以接受？怎样才能尽快处理这件事 还有就是 他们从别处查出来别的病我们需要额外支付医疗费用吗谢谢！