瓷砖色差应如何想商家索赔
您好，装修购买了L 家瓷砖，铺装后发现卫生间墙砖与地砖有明显色差，并且墙砖跟商家样本间中陈列的样品颜色不符，而且当时购买时销售人员并没有告知产品会出现色差，初步跟商家交涉让他们赔付颜色不符的墙砖的货款，预计3500元，但是商家只同意赔付400元，请问此类问题应如何处理来保障消费者的权益呢？
补充提问：
这种情况商家应赔付多少或者应承担多少责任呢？谢谢。
补充提问：
这种情况商家应赔付多少或者应承担多少责任呢？谢谢。
咨询者： 天津 [咨询时间：2011-05-25-状态：已解决]
彭锐律师的解答：
向工商局投诉或消协举报，起诉成本太高。
咨询者对解答的评价：谢谢，我会试试，不过没有类似的经验不知道“胜算”能有多大。。。
我咨询彭锐律师
执业机构：北京市玄德律师事务所
所在地：北京 海淀区
手机号码：15811286610
擅长领域：
交通事故 保险理赔 银行保险 公司并购 调解谈判 常年顾问 合同审查 私人律师 金融证券
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