孩子受伤，物业有责任吗

今天我的孩子去一个地下停车场，门口有一排水沟，上面有篦子，可是缝隙较大，孩子整个腿掉了下去，造成两侧拉伤，可是物业却说他没有责任，我想问这个事该怎么解决，我已经备了案,他们连带孩子去医院都不去，说那是开发商的设施，好几年了没这种事情发生。
补充提问：
我就是带着孩子正常行走，谁也没想到那个篦子的缝隙可以掉进去，孩子五岁了，不算小了，脚能掉进去，我认为存在隐患，那是个车库入口，经常会有人进去，有人也说会有崴脚的事发生，只是我的孩子比较严重，物业说那是开发商交工时就那样，如果坏了属于他们维修，但是这种情况，他们不管，要我们找开发商，我认为我是该找他们，他们可以再追加开发商的责任，毕竟我们找不到开发商，那是个栅栏式的篦子，常有四十公分，宽有0.7或0.8公分左右。如果有责任，我该要求什么赔偿，拍片子我花费了大约200元钱，孩子骨头看着问题不大，医生说要注意休息，过几天再复查。我应该要求多少赔偿合适。他们的态度很冷漠，我要求他们出一个人和我去医院都被拒绝。