因提供身份证号为第一代身份证号为由拒赔旅游意外险
请问,如果游客购买旅游意外险时不慎提供的身份证号码是第一代身份证,旅游中出现意外,但旅行社以提供的身份证是第一代身份证号码,说保险公司拒绝赔付,旅行社的这种说法是正确的吗?
咨询者: 广东 [咨询时间:2011-08-24-状态:未解决]
彭锐律师的解答:
不正确,第二代身份证号码仅系从第一代身份证号码升位3位数字,身份信息并未改变,不会构成拒赔理由。
旅行社说法应是推卸自己责任,建议直接和承保的保险公司理赔部门联系,可以直接打保险公司全国的统一服务号码。