求救，希望尽快给出解决方法！
我家住在顶楼，是七楼！几天前，卫生间的棚顶和浴霸被烧着了，经过了解是因为楼下三家中有一家的热水器操作不当引起的火灾，可是我们并不知道是谁家操作不当，请问我们应该怎么办，这件事情小区物业不管，这个牌子的热水器的公司也不管，我们应该怎么办呢，要是打官司，胜诉的几率大吗？
咨询者： 黑龙江 [咨询时间：2011-01-16-状态：未解决]
雷锋律师的解答：
你可以起诉楼下的那三家。
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