特殊工种提前退休

属于特殊工种，现在已经满足申请提前退休的条件，年龄达到55周岁， 从事特殊工作的工龄也已经累计10年，现在申请提前退休。但是我从事特殊工作期间，有几年档案不在单位，这样单位建立的个人档案中累计特殊工作工龄没有满足10年条件，社保部门因此退回了我的申请。也就是说，我实际工龄已经达到要求，但是现在因为档案记载出了问题，所以不能正常提前申退。求助下有关人士，可以如何解决。
补充提问：
早上去了趟社保那边，似乎态度有些硬，就一个劲的强调只看档案不看证明，这个让人很着急，毕竟都到年纪了，加上从事工作，身体上也有些劳累，所以遇到这事一下不知道如何弄了，才想到来求助下。