责任到底是谁

9月6号我通过顺丰快递往深圳寄了一件包裹,价值9000元,这件货别他人签收,顺丰并没有核对跟登记代签人信息就把货物给你他人。我们发现代签人有问题并及时跟顺丰联系,他们说是会去处理,在期间都是我们主动联系,一个月后顺丰才给回复说是现在无法联系收货人跟代签人,导致我的货物现在丢失,现在要求赔偿,顺丰却推卸责任。
咨询者: 贵州  [咨询时间:2012-10-15-状态:未解决]
吴正成律师的解答:

可以起诉解决

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执业机构:贵州乐圣律师事务所
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