电视购物笔记本故障，销售人员不给退货。

你们。律师老大，请你帮帮我，我上网查了下 上当受骗的人 很多。都是买了这个 领索能 掌上翻盖电脑的 在电视上 广告上 宣传得神乎其神 其实比一个破手机还破。上网看视频 都是卡得动不了。。重启无数次都是这样。我用过同样的方法 换了 朋友的笔记本在我家用，上了同样的网站看视频 非常流畅。 只能说这个产品和电视介绍的差太多 存在太多的欺骗了。 而且最重要的是售后没保证，买了这个电脑的人百分之99的都选择退货 结果百分之50以上的人，被告知无故障不能退货。砸的砸骂的骂。还能怎么样。部分人的机子发生故障，结果货款被她们卡住了。不寄回来给买家。要不就是寄过去的故障机 被她们修好了。又送回来 然后说她们的产品没问题 不接受退货。 我怕我的笔记本寄过去，也被她们修好了 或换一台能用的送回来，或者卡了货款，不退还给我。为了防止这种事发生，我该怎么做。麻烦你了 拜托 谢谢
补充提问：
你好 张岩大哥。我要怎么像消费者协会投诉。 他这边的厂家地址是 深圳市。 我的地址是 福建漳州市。我在邮政储蓄领的货。。收货的时候看到 单子上好像写了 龙海那边邮寄的。我要怎么做才能 做到 一定能把货退掉 又能保证拿到货款。 有劳你了