淘宝侵权问题

我们是一家品牌 在淘宝做旗舰店 但是在淘宝上有很多低价销售我们产品的商家 我们想通过淘宝申诉下架 屡次申诉都被退回 说我们理由不足
敬启者：

贵方的邮件我们已收悉，现答复如下：

根据贵方陈述“未经授权，使用欧科商标，侵犯商标使用权，未经授权销售商品，对本公司造成扰乱市场等不良结果。予以申诉并希望将其欧科品牌全部下架”，我方无法判断侵权成立。请提供进一步判断依据，我们收到后核实。另，核实商标权人为个人，请提供商标权人身份证资料（IC版需要正反2页），如现以贵司名义投诉，请提供商标权人授权贵司投诉知识产权问题的委托书附手写签名，均提供原件扫描件。



如有进一步的问题，可直接与我们联系，感谢您对淘宝网的关注。

此致

敬礼

我们该以什么名义去申诉 让他们下架呢？