民事纠纷，楼下的住户上楼打我

年前楼下的人（30多岁），上楼来打我（快60岁），把我假牙打掉了，之前有过多次骚扰，就说我家屋里有动静，我家屋里就住我们老两口，后来就从楼下上楼来打我，报警之后，民警协调，赔偿了五千块钱私了，并签下保证书，不在骚扰我们夫妻两，民警也说在搔挠可以直接进行拘留。最近几个月又开始无端进行骚扰，上周五进我家，拽着我，还要打我，被我老伴给拉开了，自从有上次的教训，屋内我装了监控，报了警，民警来了，说是周五，要下周一处理，周一等了一天，民警也没有联系，今天早上我和老伴去了派出所，派出所以忙为理由，说等几天处理，楼下的人得不到处理无所畏惧，家里孩子在外地打工，我们夫妻两提心吊胆的，谁来管我们？我们该怎么做？