请问我是否能索要赔偿
我前阵子刚买一部手机，结果向卖家退回了，退回的时候叫的是申通快退，签章上面也写了我买的是一部什么手机，我15号发的货，16号就到了我指定的地点，可是之后却迟迟没有派送，网上也一直没更新，我打电话去问他们，他们也只是敷掩我，说快了，却没有行动，直到今天晚上，我让收货人去申通公司拿货的时候，他们说找不到我的货物了，请问我是不是可以要求与手机等价的赔偿，应该如何走流程
咨询者： 广东 [咨询时间：2012-06-23-状态：未解决]
王伯辉律师的解答：
可以要求赔偿，协商不成可以到法院起诉。
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执业机构：北京市易行律师事务所
所在地：北京 朝阳区
手机号码：15811286610
擅长领域：
合同纠纷 工程建筑 股份转让 破产解散 房产纠纷 公司清算 遗产继承 婚姻家庭 知识产权 刑事辩护
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