七岁孩童右小指骨折，术后四天换药复诊手指坏死

孩子右小指第二节闭合性骨折(被门挤)，手术打入克氏针。术后医生说手术顺利。于术后第一天出院，四天后换药复诊，医生说手指坏死，面临截指，立马拔出了钢钉。医生说是骨筋膜室综合症，现病情有所好转，已确定小指第一节指腹皮肤坏死，不排除截指可能，目前还在治疗中。医生推断最好的结果是小指远端第一指节功能丧失，指腹疤痕，第二节仍然骨折。现在家人都很伤心，想为孩子讨个说法，请问构成医疗事故吗？几级伤残？怎么处理比较好？现在还在治疗中，和院方交涉合适吗？而且病历没拿到，有可能已篡改。请问该怎么办？
补充提问：
病历医务科说要出院后15个工作日才能拿到，医院违规吗？