手术后钢钉断了如何得到赔偿

我有个朋友四个月前左手腕机床压断骨头，在医院做了手术后，按照医生吩咐在家休养50天去医院取钢钉发现钢钉，医生当时没叫拍片让回去在休养15天，到65天片子拍了钢钉已断了，当时医生说做二次手术可以取出断的一部分，可是手术做了由于医院医辽设备取不出，当时医生就跟病人说若要取出会有怎么怎么个后果，让手术台上病人放弃手术，当时医生和病人解释说钢钉在骨头里不会有事，回去休养，回去后手腕一直不好弯曲，这种情况属不属医疗事故，若属于，是该让医院还是钢钉厂家赔偿？这样事故该得到多少赔偿金？